Esta guía amplía la ficha de Storyboard. Storyboard es un método que se inscribe, dentro de un proceso de diseño centrado en el usuario, en la fase de investigación. Por lo tanto, se suele realizar al inicio del proyecto, cuando se conocen sus objetivos y el contexto en el que se utilizará el producto o servicio. Por ende, ya se ha obtenido información sobre los usuarios con algún otro método, como por ejemplo la observación contextual.
El storyboard también trabaja la navegación en una app como un diagrama de flujo, pero normalmente con un único itinerario, reflejando pasos importantes y emociones y/o motivaciones de los usuarios. La narrativa de los escenarios también nos puede facilitar el trabajo para definir los storyboards añadiendo breves narrativas debajo de cada imagen.
El método del storyboard nos ayudará a:
- Centrarnos en los altibajos emocionales de una experiencia específica.
- Evaluar ideas y «debugarlas» conceptualmente.
- Experimentar con diferentes secuencias de acción.
- Representar el flujo de la experiencia antes de construir el prototipo.
- Poner a las personas en acción, teniendo en cuenta diferentes requisitos y contextos.
El storyboard, por lo tanto, es un método sencillo que nos ayudará a ver si la solución de diseño propuesta ayuda a las personas a cumplir sus objetivos.
