{"id":15143,"date":"2020-12-15T11:18:56","date_gmt":"2020-12-15T09:18:56","guid":{"rendered":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/clickbait\/"},"modified":"2021-01-28T11:37:55","modified_gmt":"2021-01-28T09:37:55","slug":"clickbait","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/design-toolkit-test.uoc.edu\/es\/clickbait\/","title":{"rendered":"Clickbait<\/em>"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es?<\/h2>\n

Clickbait<\/em> es un neologismo ingl\u00e9s resultado de cruzar el t\u00e9rmino click<\/em> (\u2018activar un enlace o bot\u00f3n con nuestro rat\u00f3n\u2019) y bait<\/em>, que se refiere al cebo que se usa para pescar. As\u00ed, clickbait<\/em> se refiere a aquellos contenidos \u2014el cebo\u2014 que hacen \u00abpicar\u00bb a un usuario y clicar en un elemento (noticia, v\u00eddeo, entrada en una red social, etc.) que acaba siendo muy diferente a lo que el t\u00edtulo anunciaba originalmente.<\/p>\n

Por extensi\u00f3n, este t\u00e9rmino se refiere tambi\u00e9n a aquellas noticias en una publicaci\u00f3n digital que presentan un t\u00edtulo muy impactante<\/strong> que luego no se corresponde con la realidad (por ejemplo, \u00abEl truco para viajar gratis que las agencias de viajes no quieren que sepas\u00bb), o a lugares comunes que reconocemos f\u00e1cilmente y que invitan a formas de f\u00e1cil digesti\u00f3n de informaci\u00f3n que la mayor\u00eda de personas puede encontrar interesantes (por ejemplo, \u00abLos diez mejores restaurantes de Barcelona que los turistas desconocen\u00bb).<\/p>\n

Existen diferentes traducciones posibles para clickbait<\/em>. Una relativamente com\u00fan es \u2018pescaclics\u2019, pero otras acepciones son: \u2018ciberanzuelo\u2019, \u2018anzuelo de clics\u2019, \u2018cebo de clics\u2019 o \u2018cibercebo\u2019. No obstante, ninguna de estas acepciones captura completamente el sentido del t\u00e9rmino original: apuntar al anzuelo o al acto de pescar es err\u00f3neo, pues lo importante aqu\u00ed es la idea de cebo: algo que nos atrae y que nos hace \u00abpicar\u00bb. Cibercebo<\/em> no hace referencia a la acci\u00f3n de clicar como objetivo final del cebo, y cebo de clics<\/em> confunde, pues el cebo es para el usuario, no para el clic.<\/p>\n

Considerando as\u00ed que clickbait<\/em> ya est\u00e1 muy extendido en el idioma espa\u00f1ol, que no hay un t\u00e9rmino claro definido como substituto y que los que se ofrecen no son satisfactorios, se ha decidido en estos contenidos utilizar la expresi\u00f3n inglesa clickbait<\/em>.<\/p>\n

Formas de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n

El clickbait<\/em> es uno de los trucos sucios del repertorio del creador de contenidos poco profesional dentro del modelo de la econom\u00eda de la atenci\u00f3n.<\/a> La idea es manipular a los visitantes haci\u00e9ndoles creer que bajo el enlace hay un contenido altamente interesante y as\u00ed capturar su atenci\u00f3n, para que luego descubran que ese contenido no estaba a la altura de lo que anunciaba el enlace.<\/p>\n

Las razones para lanzar un clickbait<\/em> son varias: por ejemplo, un deseo narcisista de que muchas personas lean un blog personal y la fama que supuestamente conlleva. En un gran n\u00famero de casos, los clickbaits<\/em> est\u00e1n pensados para atraer p\u00fablico que pueda ser expuesto a un anuncio. Si posteriormente el usuario se da cuenta de que el contenido no tiene nada que ver con lo que se ofrec\u00eda originalmente, da igual, ya que se ha conseguido el objetivo principal, que es el visionado del anuncio<\/strong>.<\/p>\n

En otras ocasiones, el clickbait<\/em> puede ir combinado con un dark pattern<\/em>, al ofrecer algo como si fuera gratis o muy barato, para descubrir en la \u00faltima pantalla un coste asociado del que nadie hab\u00eda advertido (ver la ficha sobre persuasi\u00f3n\u00a0<\/a>para aprender m\u00e1s sobre los dark patterns<\/em>).<\/p>\n

El clickbait<\/em> va a menudo asociado con noticias falsas o parciales, lo que se conoce con el anglicismo de fake news<\/em><\/strong>. Este tipo de clickbait<\/em> resulta a\u00fan m\u00e1s deshonesto, pues tiene como objetivo hacer creer una noticia que en realidad es falsa o como m\u00ednimo muy sesgada. Muchas veces el objetivo es conseguir que esa noticia falsa sea cre\u00edda por buena parte de usuarios, de manera que est\u00e1 cuidadosamente dise\u00f1ada para ser atractiva, convencer a mucha gente y facilitar que la haga llegar a sus amigos y conocidos. En campa\u00f1a electoral, cada vez es m\u00e1s com\u00fan la difusi\u00f3n de mentiras o de medias verdades sobre el candidato contrario para hacerle perder votos.<\/p>\n

Sin embargo, a veces quien crea el clickbait<\/em> no busca realmente la injerencia pol\u00edtica, sino atraer gente para que vea anuncios. Un ejemplo es la noticia difundida durante la campa\u00f1a electoral de 2016 de que el Papa apoyaba la candidatura de Donald Trump como presidente de los EE. UU. Se trataba de una noticia completamente falsa, pero que millones de personas leyeron y reenviaron. Esta noticia no fue generada por un grupo af\u00edn a Trump interesado en que ganara las elecciones, sino en una granja de clickbaits<\/em> que consider\u00f3 que ser\u00eda la t\u00edpica noticia que mucha gente querr\u00eda leer y, por lo tanto, id\u00f3nea para conseguir gran cantidad de visionados de anuncios.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo afecta al dise\u00f1o?<\/h2>\n

El clickbait<\/em> es sobre todo un ejercicio de ingenier\u00eda social<\/strong> en el que la clave consiste en pensar un contenido que genere un gran inter\u00e9s para el mayor n\u00famero posible de personas, esto significa fundamentalmente explotar emociones e intereses b\u00e1sicos compartidos por buena parte de la poblaci\u00f3n: miedo a perder el trabajo, relaciones sexuales at\u00edpicas, secretos de personas con altos cargos, etc. As\u00ed como tambi\u00e9n pueden explotar momentos concretos de polaridad en una comunidad, como unas elecciones complicadas o unas declaraciones poco afortunadas de alguien muy famoso.<\/p>\n

As\u00ed pues, el 90 % del esfuerzo dedicado a generar un clickbait<\/em> recae en un ejercicio de ingenier\u00eda social para confeccionar una noticia que llame lo suficiente la atenci\u00f3n y que no sea identificable como clickbait<\/em>. Luego, la persona responsable del dise\u00f1o puede ocuparse de c\u00f3mo hacer que ese clickbait<\/em> sea lo m\u00e1s visible posible utilizando colores vivos, fotograf\u00edas llamativas, etc.<\/p>\n

Dentro de los trucos sucios del dise\u00f1o de interacci\u00f3n, el clickbait<\/em> es probablemente uno de los m\u00e1s cr\u00edticos. Un dise\u00f1ador ha de ser consciente<\/strong> y responsable<\/strong> de sus implicaciones en caso de que se plantee incluirlo en un proyecto.<\/p>\n

Un factor decisivo para desarrollar un clickbait<\/em> exitoso es disponer de una buena red de <\/strong>difusi\u00f3n<\/strong> que haga llegar el clickbait<\/em> al mayor n\u00famero de gente para conseguir que se convierta en viral<\/strong>. Esto es factible mediante ingenier\u00eda social: se puede dise\u00f1ar un evento concreto para una comunidad espec\u00edfica y buscar qu\u00e9 plataformas ser\u00e1n las m\u00e1s adecuadas para hacer llegar ese mensaje al target<\/em> previsto. Esta tarea tambi\u00e9n se puede encargar a terceros y contratar a corporaciones, como Facebook y Google, anuncios personalizados para los usuarios ta<\/em>rget<\/em> . Finalmente, tambi\u00e9n se puede crear una red de bots<\/strong> \u2014perfiles falsos programados que fingen ser personas reales\u2014 y utilizarlos para que el mensaje se haga viral mediante los sistemas de reputaci\u00f3n de las redes sociales. Este tipo de estrategias dependen del departamento de marketing o de una acci\u00f3n de hacking<\/em>, o similares.<\/p>\n

Existe tambi\u00e9n la versi\u00f3n humana de los bots \u2014las granjas de clics, o click farms<\/em><\/strong>\u2014<\/em>, en las que son personas reales las que realizan los procesos de reenviar o de activar un \u00abme gusta\u00bb a cambio de sueldos que dejan mucho que desear. Normalmente, la mayor\u00eda de estas granjas de clics se orientan al fraude en los sistemas de anuncios en l\u00ednea simulando personas que est\u00e1n interesadas en anuncios, aunque tambi\u00e9n se utilizan para difundir clickbaits<\/em>.<\/p>\n

Crear un clickbait<\/em> es algo que no requiere de conocimientos de dise\u00f1o de interacci\u00f3n: es suficiente con observar qu\u00e9 patrones provocan respuesta<\/strong> en las personas y ser consciente de qu\u00e9 crea inter\u00e9s en una cultura determinada para explotarlo. Esto quiere decir que los usuarios de redes sociales y otros espacios de intercambio de informaci\u00f3n pueden tambi\u00e9n utilizar el clickbait<\/em> para atraer la atracci\u00f3n de los dem\u00e1s. Para los dise\u00f1adores resulta muy dif\u00edcil crear estrategias para evitar los clickbaits<\/em>, ya que para generarlos no se necesita m\u00e1s que un teclado y unas fotos de stock<\/em>.<\/em><\/p>\n

Grandes corporaciones, como Facebook o Google, est\u00e1n explorando un posible camino para controlar la difusi\u00f3n de clickbaits<\/em> que consiste en facilitar a los usuarios la tarea de detectar noticias falsas y otros tipos de clickbaits<\/em> e informarles sobre ello. Los usuarios tambi\u00e9n son importantes a la hora de detectar bots que pretenden pasar por usuarios aut\u00e9nticos en redes sociales para difundir clickbaits<\/em>.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo afectan los clic<\/em>kbaits<\/em> a la interacci\u00f3n con el usuario?<\/h2>\n

El motor y responsable \u00faltimo del clickbait<\/em> es el usuario final. Si un usuario no hace clic en una entrada de una publicaci\u00f3n en l\u00ednea o de una red social, no hay clickbait<\/em>. El pescador pondr\u00e1 peces en su cesta solo si estos pican el anzuelo.<\/p>\n

El usuario necesita ejercitar su sentido cr\u00edtico<\/strong> y darse cuenta de que un contenido o noticia no es fiable: no puede haber ning\u00fan truco f\u00e1cil para viajar gratis al Nepal o resulta sospechoso que una informaci\u00f3n suculenta sobre un personaje p\u00fablico no se recoja en ning\u00fan medio de comunicaci\u00f3n importante.<\/p>\n

Los clickbaits<\/em> son productos de ingener\u00eda social dise\u00f1ados para generar respuestas, de manera que la primera respuesta del usuario puede no ser la correcta. As\u00ed, es com\u00fan ver en las redes sociales usuarios que reenv\u00edan a sus amigos declaraciones discriminatorias o violentas de pol\u00edticos de su pa\u00eds o noticias falsas con el objetivo de desenmascararlas. En realidad, con esas acciones, se est\u00e1 contribuyendo a su distribuci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Muchos clickbaits<\/em> no est\u00e1n dise\u00f1ados para contentar a las personas que estar\u00e1n de acuerdo con las ideas all\u00ed expresadas; al contrario, est\u00e1n pensadas para enfurecer a las personas que no piensan as\u00ed con el objetivo de que reenv\u00eden el clickbait<\/em> acompa\u00f1ado de su indignaci\u00f3n. La l\u00f3gica es maligna pero consistente: entre los seguidores de un usuario, muchos pensar\u00e1n como \u00e9l, pero otros no, o estar\u00e1n indecisos. Cuando reenviamos las declaraciones xen\u00f3fobas de ese pol\u00edtico que tanto detestamos, la idea es que gracias a ese reenv\u00edo indignado nuestro estamos ayudando a que esa informaci\u00f3n llegue a personas a las que ese pol\u00edtico no llegar\u00eda directamente. Esas personas indecisas o que no piensan como nosotros recibir\u00e1n el clickbait<\/em> y pueden acabar pensando que en el fondo ese pol\u00edtico tiene raz\u00f3n.<\/p>\n

Para combatir <\/strong>el clickbait<\/em> y las noticias falsas asociadas, la mejor estrategia pasa por:<\/p>\n

Tampoco parece ser una buena estrategia intentar refutar una noticia falsa o sesgada con informaci\u00f3n relevante. Este extremo ha sido argumentado por el ling\u00fcista experto en comunicaci\u00f3n pol\u00edtica, George Lakoff<\/a>. Las fake news<\/em> no son meramente informaciones: son historias que se disfrazan de datos e informaci\u00f3n, pero finalmente son historias que buscan reforzar los prejuicios<\/strong> de las personas a las que va dirigida la informaci\u00f3n o crear miedo, aversi\u00f3n y otras emociones negativas. Cuando se refuta una fake new<\/em> dando los datos estad\u00edsticos correctos, en realidad se est\u00e1 ayudando a distribuirla y, en el fondo, a legitimar la noticia. Algunos usuarios acabar\u00e1n pensando: \u00abDe acuerdo, el pol\u00edtico ese quiz\u00e1s no haya hecho todo lo que esa noticia dice, pero ya lo dice el refr\u00e1n: cuando el r\u00edo suena\u2026\u00bb\u00a0 o \u00abquiz\u00e1s no es verdad que uno de cada cinco miembros de tal comunidad es terrorista, pederasta o criminal, etc., pero estoy convencido de que una parte importante lo debe ser, si no, no se estar\u00edan discutiendo estas cifras\u00bb. Y, m\u00e1s directamente, a las personas a las que el debate en cuesti\u00f3n les llega de refil\u00f3n se quedar\u00e1n simplemente con la idea general de que tal pol\u00edtico ha hecho algo malo o que una comunidad determinada es peligrosa y lo mejor es estar bien lejos de ella.<\/p>\n