{"id":15354,"date":"2020-12-15T17:05:17","date_gmt":"2020-12-15T15:05:17","guid":{"rendered":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/focus-groups\/"},"modified":"2021-01-29T10:42:00","modified_gmt":"2021-01-29T08:42:00","slug":"focus-groups","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/design-toolkit-test.uoc.edu\/es\/focus-groups\/","title":{"rendered":"Focus groups<\/em>"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es?<\/h2>\n

Los focus groups<\/em>, tambi\u00e9n denominados din\u00e1micas de grupo, son una t\u00e9cnica cualitativa que consiste en realizar entrevistas con un grupo que tiene entre seis y doce participantes. Permite recoger informaci\u00f3n general sobre un producto o servicio a partir de una conversaci\u00f3n en grupo abierta. Es una t\u00e9cnica muy utilizada en los estudios de mercado para recoger informaci\u00f3n de un grupo de consumidores sobre un producto concreto o una marca.<\/p>\n

En los focus groups<\/em>, la moderaci\u00f3n de los grupos es clave para recoger informaci\u00f3n de calidad y conseguir que todos los asistentes participen. Del mismo modo que en las entrevistas, el moderador tiene un guion para conducir la conversaci\u00f3n en el orden que interesa y hacia los temas que se quieren investigar.<\/p>\n

Materiales<\/h2>\n

Espacio de reuniones con asientos, grabadora de voz.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo?<\/h2>\n

En la fase de investigaci\u00f3n resulta \u00fatil para explorar opciones, oportunidades o recoger informaci\u00f3n que ayudar\u00e1 a definir el problema o proyecto.<\/p>\n

Cuando ya tenemos una o m\u00e1s propuestas de soluci\u00f3n, permite recoger feedback<\/em> sobre una idea concreta o un prototipo.<\/p>\n

En procesos de dise\u00f1o participativos y proyectos con una perspectiva de codise\u00f1o, los focus groups<\/em> se pueden utilizar no solo como un espacio de conversaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n de producci\u00f3n de soluciones y prototipos.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo?<\/h2>\n
    \n
  • Preparaci\u00f3n del espacio de reuniones.<\/li>\n
  • Preparaci\u00f3n de la grabadora de voz o v\u00eddeo.<\/li>\n
  • Preparaci\u00f3n de los documentos de consentimiento para grabar a los participantes.<\/li>\n
  • El moderador tiene que preparar el guion de la sesi\u00f3n.<\/li>\n
  • Selecci\u00f3n de participantes.<\/li>\n
  • Realizaci\u00f3n del focus group<\/em>.<\/li>\n
  • Anotaci\u00f3n de las principales aportaciones o transcripci\u00f3n de la grabaci\u00f3n.<\/li>\n
  • An\u00e1lisis y sumario de hallazgos.<\/li>\n<\/ul>\n

    Ventajas<\/h2>\n
      \n
    • Permiten recoger m\u00e1s diversidad de opiniones que una entrevista individual (a pesar de que a menudo con menos profundidad). El hecho de reunir a personas con perfiles similares o intereses comunes permite que el intercambio de informaci\u00f3n y experiencias se produzca de manera m\u00e1s natural y, por lo tanto, podemos recoger informaci\u00f3n muy rica. En este contexto, la experiencia y habilidad del conductor\/moderador es clave para que se produzca un clima adecuado para el intercambio de informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

      Inconvenientes<\/h2>\n
        \n
      • Hay que tener en cuenta que el efecto del grupo impide que cada participante exprese realmente lo que piensa, siente o cree (esta informaci\u00f3n se obtiene mejor con una entrevista).<\/li>\n
      • Es una t\u00e9cnica que puede tener un coste elevado tanto a nivel de tiempo como de gesti\u00f3n de participantes.<\/li>\n
      • El moderador del focus group<\/em> debe tener habilidades espec\u00edficas y bastante experiencia previa en su realizaci\u00f3n.<\/li>\n
      • La s\u00edntesis de la informaci\u00f3n recogida la ha de realizar uno o m\u00e1s expertos para no sesgar la generaci\u00f3n de conclusiones. Es conveniente contrastar las conclusiones a las que llegan los propios participantes.<\/li>\n
      • Se tiene que combinar con otros m\u00e9todos, puesto que no es recomendable que la \u00fanica fuente de informaci\u00f3n de un proyecto sean los focus groups<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n

        Notas<\/h2>\n
          \n
        • Normalmente se graba el audio o el v\u00eddeo de la conversaci\u00f3n.<\/li>\n
        • El resultado de un focus group<\/em> suele ser un documento que recoge los hallazgos y las conclusiones.<\/li>\n
        • Adem\u00e1s del moderador puede haber un observador experto, que adem\u00e1s de tomar notas durante la sesi\u00f3n tambi\u00e9n prepara el documento de conclusiones.<\/li>\n
        • El tiempo dedicado a cada sesi\u00f3n puede ser flexible, aunque de media dura al menos 30 minutos. A la hora de cuantificar el coste de tiempo, hay que tener en cuenta que para un proyecto quiz\u00e1 hay que realizar m\u00e1s de una sesi\u00f3n.<\/li>\n
        • En cada sesi\u00f3n puede haber hasta doce participantes.<\/li>\n<\/ul>\n

          Referencias<\/h2>\n

          Courage, C.; Baxter, K.<\/strong> (2005). Understanding your users: A practical guide to user requirements methods, tools, and techniques<\/em>. Gulf Professional Publishing.<\/p>\n

          Hanington, B.; Martin, B.<\/strong> (2012). Universal methods of design: 100 ways to research complex problems, develop innovative ideas, and design effective solutions<\/em>. Rockport Publishers.<\/p>\n

          Lazar, J.; Heidi Feng, J.; Hochheiser, H. <\/strong>(2017). Research methods in human-computer interaction<\/em>. Morgan Kaufmann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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