{"id":15408,"date":"2020-12-15T17:40:17","date_gmt":"2020-12-15T15:40:17","guid":{"rendered":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/benchmarking\/"},"modified":"2021-01-29T10:28:44","modified_gmt":"2021-01-29T08:28:44","slug":"benchmarking","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/design-toolkit-test.uoc.edu\/es\/benchmarking\/","title":{"rendered":"<em>Benchmarking<\/em>"},"content":{"rendered":"<h2>\u00bfQu\u00e9 es?<\/h2>\n<p>El <em>benchmarking<\/em> consiste en evaluar los productos que son competidores del que estamos dise\u00f1ando, desde el punto de vista del usuario final. El objetivo es conocer sus puntos fuertes y caracter\u00edsticas, y descubrir las tendencias de dise\u00f1o que existen en el contexto al que nos dirigimos.<\/p>\n<p>El <em>benchmarking<\/em> se puede realizar tambi\u00e9n con una intenci\u00f3n comparativa, observando productos que no son competidores del nuestro pero que tienen funcionalidades parecidas. La comparaci\u00f3n proporciona un buen punto de inicio para descubrir qu\u00e9 factores pueden conducir a una experiencia de uso \u00f3ptima.<\/p>\n<h2>Materiales<\/h2>\n<p>Ordenador u otras fuentes de informaci\u00f3n sobre los productos que vamos a analizar; herramientas (digitales o papel) para tomar notas; herramientas de edici\u00f3n del informe.<\/p>\n<h2>Otras denominaciones<\/h2>\n<p class=\"normal\">An\u00e1lisis competitivo y an\u00e1lisis comparativo.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo?<\/h2>\n<p>En las fases iniciales del proyecto, una vez se ha definido el <em>briefing<\/em> y, por lo tanto, se tienen claros los objetivos generales y las condiciones de desarrollo tecnol\u00f3gico.<\/p>\n<p>A lo largo del proyecto se pueden realizar otros <em>benchmarks<\/em> para investigar aspectos espec\u00edficos (por ejemplo, las tendencias visuales en el entorno para el que se dise\u00f1a).<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo?<\/h2>\n<ol>\n<li>Seleccionar los productos que analizar.<\/li>\n<li>Definir los criterios de an\u00e1lisis.<\/li>\n<li>Analizar cada producto, teniendo en cuenta los criterios definidos.<\/li>\n<li>Resumir las principales conclusiones e <em>insights<\/em> en un listado ejecutivo aplicable al dise\u00f1o.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Ventajas<\/h2>\n<p>El <em>benchmarking<\/em> permite:<\/p>\n<ul>\n<li>Conocer los competidores del producto que se est\u00e1 dise\u00f1ando.<\/li>\n<li>Entender c\u00f3mo se sit\u00faa nuestro producto en el entorno competitivo.<\/li>\n<li>Descubrir qu\u00e9 factores diferenciales puede presentar nuestro producto.<\/li>\n<li>Conocer el estado del arte en el entorno del proyecto.<\/li>\n<li>Saber qu\u00e9 pautas de usabilidad se tienen en cuenta en productos parecidos.<\/li>\n<li>Recoger ideas para resolver problemas espec\u00edficos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se trata, adem\u00e1s, de un m\u00e9todo de bajo coste.<\/p>\n<h2>Inconvenientes<\/h2>\n<ul>\n<li>El an\u00e1lisis de los competidores podr\u00eda conducir a una imitaci\u00f3n inconsciente. Hay que tener este factor en cuenta durante el proceso de dise\u00f1o para evaluar si las decisiones que se toman dependen plenamente de las condiciones y los objetivos del proyecto o de soluciones observadas en otros productos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Notas<\/h2>\n<ul>\n<li>Para no tener un simple listado de funcionalidades, hay que ir m\u00e1s all\u00e1 de la catalogaci\u00f3n. Es importante analizar c\u00f3mo los factores analizados inciden en el dise\u00f1o.<\/li>\n<li>Es \u00fatil destacar las buenas pr\u00e1cticas analizadas para tenerlas en cuenta en fases posteriores del proceso de dise\u00f1o.<\/li>\n<li>El <em>benchmarking<\/em> se puede plantear como ejercicio de grupo, de manera que los participantes aporten diferentes perspectivas sobre los productos analizados.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Gu\u00edas<\/h2>\n<p>Este contenido se ampl\u00eda a trav\u00e9s de la siguiente gu\u00eda: \u201c<a href=\"http:\/\/design-toolkit-test.uoc.edu\/es\/guia\/benchmarking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gu\u00eda <em>Benchmarking<\/em><\/a>\u201d.<\/p>\n<h2>Referencias<\/h2>\n<p><strong>Buley, L.<\/strong> (2013). <em>The user experience team of one: a research and design survival guide<\/em>. Nueva York: Rosenfeld Media.<\/p>\n<p><strong>Danforth Media <\/strong>(2014). \u00abConducting a Solid UX Competitive Analysis\u00bb [art\u00edculo en l\u00ednea]. &lt;<a href=\"http:\/\/danforth.co\/pages\/2014\/03\/01\/conducting-a-solid-ux-competitive-analysis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/danforth.co\/pages\/2014\/03\/01\/conducting-a-solid-ux-competitive-analysis\/<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n<p><strong>Hanington, B.; Martin, B.<\/strong> (2012). <em>Universal Methods of Design: 100 ways to research complex problems, develop innovative ideas &amp; Design effective solutions<\/em>. Rockport.<\/p>\n<p><strong>Ronda Le\u00f3n, R. <\/strong>(2013). \u00abDise\u00f1o de Experiencia de Usuario: etapas, actividades, t\u00e9cnicas y herramientas\u00bb [art\u00edculo en l\u00ednea]. <em>No Solo Usabilidad<\/em>. &lt;<a href=\"http:\/\/www.nosolousabilidad.com\/articulos\/uxd.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.nosolousabilidad.com\/articulos\/uxd.htm<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n<p><strong>Travis, D. <\/strong>(2012). \u00abThe Beginners\u2019 Guide to Benchmarking User Experience\u00bb. [art\u00edculo en l\u00ednea]. &lt;<a href=\"http:\/\/www.userfocus.co.uk\/articles\/guide-to-benchmarking-UX.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.userfocus.co.uk\/articles\/guide-to-benchmarking-UX.html<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n<p><strong>Withrow, J. <\/strong>(2006). \u00abCompetitive Analysis: Understanding the Market Context\u00bb. [art\u00edculo en l\u00ednea]. <em>Boxes and Arrows<\/em>. &lt;<a href=\"http:\/\/boxesandarrows.com\/competitive-analysis-understanding-the-market-context\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/boxesandarrows.com\/competitive-analysis-understanding-the-market-context\/<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es? El benchmarking consiste en evaluar los productos que son competidores del que estamos dise\u00f1ando, desde el punto de vista del usuario final. El objetivo es conocer sus puntos fuertes y caracter\u00edsticas, y descubrir las tendencias de dise\u00f1o que existen en el contexto al que nos dirigimos. 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