Hist\u00f3ricamente, son varios los enfoques en el \u00e1mbito del dise\u00f1o que han desempe\u00f1ado un papel importante e inspirado en el \u00e1rea del dise\u00f1o de la accesibilidad. Al comienzo, se populariz\u00f3 el concepto de dise\u00f1o sin barreras<\/strong>, orientado principalmente a proveer acceso a personas con alguna discapacidad, eliminando barreras f\u00edsicas del entorno y ofreciendo oportunidades en el \u00e1mbito educativo y laboral. Esta corriente origin\u00f3 el desarrollo de tecnolog\u00edas de asistencia con el prop\u00f3sito de aumentar la posibilidad de las personas con discapacidad de participar en la vida cotidiana. Los ejemplos m\u00e1s comunes se desarrollaban en el \u00e1mbito de la construcci\u00f3n y del hogar (licuadoras, mandos a distancia, puertas de acceso en edificios, transportes adaptados, etc.).<\/p>\n Este concepto evolucion\u00f3 originando lo que se conoce como dise\u00f1o para todos<\/strong>, modelo basado en la diversidad humana, la inclusi\u00f3n social y la igualdad. Este t\u00e9rmino deriva de las pol\u00edticas europeas de accesibilidad y del Instituto Europeo de Dise\u00f1o (EIDD), que defini\u00f3 este concepto a trav\u00e9s de la \u00abDeclaraci\u00f3n de Estocolmo del EIDD\u00bb con el objetivo de tener en cuenta las limitaciones y las capacidades de las personas, y para as\u00ed desarrollar bienes y servicios utilizables por toda la poblaci\u00f3n. Algunos ejemplos de productos o servicios los utilizamos en la vida cotidiana y han sido dise\u00f1ados siguiendo este paradigma: el cepillo de dientes el\u00e9ctrico, el velcro (figura 1) o el audiolibro.<\/p>\n Figura 1. Ejemplo de dise\u00f1o para todos (velcro) El dise\u00f1o universal<\/strong> es un t\u00e9rmino de dise\u00f1o definido por Ronald L. Mace y hace referencia al dise\u00f1o de productos y entornos para las necesidades de las personas, independientemente de su edad, capacidad o estado. La definici\u00f3n de dise\u00f1o universal es \u00abel dise\u00f1o de productos y entornos para ser utilizado por todas las personas, en la mayor medida posible, sin la necesidad de adaptaci\u00f3n o de un dise\u00f1o especializado\u00bb. En este sentido, se definen siete principios:<\/p>\n Un ejemplo de aplicaci\u00f3n muy com\u00fan de dise\u00f1o universal es el \u00e1mbito automovil\u00edstico, que se esfuerza en ofrecer veh\u00edculos que se adaptan a todo tipo de personas a trav\u00e9s de caracter\u00edsticas como el ajuste del volante, pedales, asiento, retrovisores, etc. (figura 2).<\/p>\n Figura 2. Dise\u00f1o Universal en veh\u00edculos Todos estos enfoques han tratado de alcanzar, en gran medida, la accesibilidad de un sistema para el rango de usuarios m\u00e1s amplio posible definiendo la base de lo que conocemos hoy como dise\u00f1o accesible o accesibilidad. El dise\u00f1o accesible<\/strong> se define como el \u00abdise\u00f1o centrado en los principios de dise\u00f1o est\u00e1ndar para personas con alg\u00fan tipo de limitaci\u00f3n para maximizar el n\u00famero de potenciales consumidores que pueden usar un producto, edificio o servicio\u00bb:<\/p>\n De este modo, el dise\u00f1o accesible ampl\u00eda el alcance de los usuarios incluyendo a personas de todas las edades sin discapacidad, personas con discapacidades sensoriales, f\u00edsicas o cognitivas. Es importante remarcar el esfuerzo que han realizado organizaciones internacionales de normalizaci\u00f3n para facilitar la inclusi\u00f3n de la accesibilidad dentro de los procesos de trabajo de desarrolladores. La ISO (International Organization for Standardization) adopt\u00f3 la \u00abGu\u00eda 71\u00bb definiendo las directrices destinadas a ayudar a los desarrolladores de est\u00e1ndares a integrar consideraciones de accesibilidad en todos los est\u00e1ndares aplicables. En el \u00e1mbito de las tecnolog\u00edas web, el W3C (World Wide Web Consortium), a trav\u00e9s de la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI), ha desarrollado un marco para guiar a los desarrolladores web en la creaci\u00f3n de una Web accesible. Este grupo desarroll\u00f3 concretamente la \u00abGu\u00eda de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG)\u00bb, una cuesti\u00f3n que trataremos m\u00e1s adelante.<\/p>\n El dise\u00f1o para todos<\/strong> y el dise\u00f1o universal<\/strong> se originaron a partir del dise\u00f1o del entorno construido, y se aplicaron inicialmente en el contexto de las disposiciones gubernamentales.\u00a0 En el contexto del dise\u00f1o de productos, estos dos enfoques aceptan de manera pr\u00e1ctica que no siempre es posible que un producto satisfaga las necesidades de cualquier usuario, si bien sostienen que deben ser accesibles a tantas personas como sea posible.<\/p>\n Un ejemplo son los utensilios de cocina, oficina y art\u00edculos para el hogar f\u00e1ciles de usar, c\u00f3modos y al mismo tiempo seguros por parte del dise\u00f1ador OXO<\/a> (figura 3). El dise\u00f1o inclusivo<\/strong> nos ayuda as\u00ed a crear productos que sirvan (y sean accesibles) al mayor n\u00famero de personas posibles, estableci\u00e9ndose como un proceso que implica comprender la diversidad de los usuarios, y permite a las personas con diversas caracter\u00edsticas utilizar el producto en una variedad de entornos diferentes. Muchas personas no pueden participar en aspectos de la sociedad, tanto f\u00edsicos como digitales, y comprender por qu\u00e9 y c\u00f3mo se excluye a las personas supone un reto para avanzar en \u00e9l.<\/p>\n Figura 3. Dise\u00f1o inclusivo. OXO La accesibilidad se define, pues, como un atributo, mientras que el dise\u00f1o inclusivo es el m\u00e9todo. Y aunque la pr\u00e1ctica del dise\u00f1o inclusivo deber\u00eda conllevar que sus productos sean m\u00e1s accesibles, no es un proceso para cumplir con todos los est\u00e1ndares de accesibilidad. Lo ideal es que la accesibilidad y el dise\u00f1o inclusivo trabajen juntos para crear experiencias que no solo cumplan con los est\u00e1ndares, sino que sean verdaderamente \u00fatiles y est\u00e9n abiertas a todos.<\/p>\n En el \u00e1mbito digital en concreto, un buen ejemplo es el uso de colores y contraste en una aplicaci\u00f3n. Es importante asegurarse de que los colores de una interfaz digital son accesibles para todos los usuarios, y al mismo tiempo utilizar el color y el contraste para ayudar a los usuarios a percibir y comprender el contenido de la aplicaci\u00f3n, interactuar con los elementos adecuados y percibir las posibles acciones.<\/p>\n Figura 4. Uso de colores y contraste Asimismo, la tecnolog\u00eda ha evolucionado suficientemente para integrar en los propios dispositivos herramientas que mejoran la accesibilidad del usuario, como es el caso del entorno iOS de los dispositivos iPhone (figura 5).<\/p>\n Figura 5. Configuraci\u00f3n de mejora de accesibilidad en dispositivos iOS Seg\u00fan la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS), al menos un 15 % de la poblaci\u00f3n tiene alg\u00fan tipo de discapacidad, lo que supone alrededor de novecientos millones de personas en todo el mundo. L\u00f3gicamente, no todas estas personas tienen las mismas discapacidades, ni todas presentan dificultades para acceder a un entorno digital, por ejemplo, pero, aun as\u00ed, conforman una parte importante de la poblaci\u00f3n. Desde el punto de vista de la discapacidad, debemos tener en cuenta los principales tipos:<\/p>\n En los \u00faltimos a\u00f1os, se est\u00e1 experimentando un impulso importante de herramientas que permiten interactuar de forma aut\u00f3noma a personas con alg\u00fan tipo de discapacidad, e incluso, apoyarse en ellas para mejorar sus actividades cotidianas y su calidad de vida. Muchos usuarios se pueden beneficiar de ilustraciones \u00fatiles, contenido organizado correctamente y navegaci\u00f3n clara. De este modo, aunque los subt\u00edtulos son una necesidad para los usuarios sordos, pueden ser \u00fatiles para otros, incluso para cualquiera que vea un v\u00eddeo sin audio, as\u00ed como una lupa si en alg\u00fan momento un usuario que requiere de gafas no las est\u00e1 usando (figura 6).<\/p>\n Figura 6. Herramienta de lupa para ampliar el tama\u00f1o del texto A modo de ejemplo, la mayor\u00eda de los peri\u00f3dicos digitales publican su contenido en l\u00ednea en un formato que ofrece la posibilidad de ser le\u00eddo por dispositivos de asistencia utilizados por las personas ciegas. Este tipo de software \u00ablee\u00bb el texto electr\u00f3nico en voz alta para que las personas ciegas puedan escuchar el contenido a trav\u00e9s de cualquier dispositivo. Simplemente, deben abrirlo en su navegador web y escucharlo mientras el lector de pantalla les \u00ablee\u00bb el peri\u00f3dico. Del mismo modo, las personas con discapacidades motrices que no pueden recoger un peri\u00f3dico o pasar sus p\u00e1ginas pueden acceder a los peri\u00f3dicos en l\u00ednea utilizando ciertas tecnolog\u00edas de asistencia que adaptan la interfaz del dispositivo a sus propias discapacidades. Algunas veces las adaptaciones son simples, como hacer que la persona coloque un palo en la boca y usarlo para escribir comandos de teclado. En otros casos, las adaptaciones son m\u00e1s sofisticadas, como en el uso de teclados especiales o software de seguimiento ocular a partir de los movimientos oculares.<\/p>\n A pesar del gran potencial que tienen los entornos digitales para ofrecer un dise\u00f1o accesible, a\u00fan existe un gran margen de mejora para adaptar totalmente estos entornos. Es el caso de los sitios web donde solo es posible navegar a trav\u00e9s de un rat\u00f3n, que no presentan subt\u00edtulos adaptados en los v\u00eddeos para las personas sordas, o que utilizan elementos multimedia no accesibles (por ejemplo, Flash). Los sistemas operativos modernos integran herramientas de accesibilidad para que los usuarios finales puedan personalizar sus equipos. Por ejemplo, Microsoft Windows ofrece de base herramientas para poder leer los textos y ver los gr\u00e1ficos o im\u00e1genes a un tama\u00f1o mayor al habitual. Otras opciones permiten tener informaci\u00f3n auditiva sobre cu\u00e1les son los men\u00fas y ventanas abiertas, facilitan un teclado de pantalla similar a los que ofrecen las tablets<\/em> hoy en d\u00eda, o permiten aumentar el contraste para identificar mejor los elementos (figura 7).<\/p>\n Figura 7. Centro de accesibilidad de Microsoft Windows 7 La accesibilidad digital aborda as\u00ed dos cuestiones clave: c\u00f3mo los usuarios tienen acceso a la informaci\u00f3n (o, lo que es lo mismo, las herramientas que utilizan para acceder a dichos entornos, algunas de las cuales se ver\u00e1n en el apartado \u00abEjemplos\u00bb), y c\u00f3mo los dise\u00f1adores y desarrolladores permiten que ciertos entornos funcionen con los dispositivos de asistencia.<\/p>\n Como se ha comentado anteriormente, el Worldwide Web Consortium (W3C) \u2013organismo oficial que genera recomendaciones y est\u00e1ndares en la web\u2013, ha definido las \u00abPautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG)\u00bb. Estas pautas son la base de las leyes de accesibilidad web y se basan en los cuatro principios que deber\u00eda cumplir todo dise\u00f1o accesible:<\/p>\n Al mismo tiempo, define una serie de criterios clave para el dise\u00f1o accesible, destac\u00e1ndose los siguientes:<\/p>\n Los usuarios deben poder acceder a entornos totalmente accesibles a trav\u00e9s de los est\u00e1ndares, si bien hacen uso de recursos tecnol\u00f3gicos para realizar las mismas actividades que las personas que no presentan alguna limitaci\u00f3n. Existen diferentes grupos de recursos tecnol\u00f3gicos, que a continuaci\u00f3n se describen:<\/p>\n No debemos obviar el gran potencial de las tecnolog\u00edas y, especialmente, de los smartphones<\/em> como herramientas de apoyo para personas con discapacidades. Existen multitud de aplicaciones para hacer el d\u00eda a d\u00eda de estas personas m\u00e1s sencillo: soluciones que permiten el uso de m\u00f3viles para personas con severos problemas de movilidad, gracias a sistemas de activaci\u00f3n por toques (Accessibility Scan), aplicaciones de traducci\u00f3n a voz (Google Talkback), aplicaciones para personas con dificultad en el habla (DILO), lectores de pantalla para ciegos o personas con visi\u00f3n reducida en diferentes sistemas operativos, o ayudas que combinan la capacidad de ampliar los caracteres de pantalla (Magic).<\/p>\n Algunos de estos sistemas pueden combinarse para ir m\u00e1s lejos y permitir una mayor accesibilidad; un ejemplo es el caso de las gafas Epson Moverio (figura 8), que, junto con la aplicaci\u00f3n Whatscine, permite ver los subt\u00edtulos y lengua por signos en el propio cristal.<\/p>\n Figura 8. Gafas Epson Moverio Bradbard, D. A.; Peters, C.<\/strong> (2010). Web accessibility theory and practice: An introduction for university faculty<\/em>.<\/p>\n Conforto, D.<\/strong> (2003). \u00abAccessibility: Discussing human-computer interaction on the web\u00bb. In Computers and Education<\/em> (p\u00e1gs. 127-137). Dordrecht: Springer.<\/p>\n Connell, B. R.<\/strong> \u00abThe principles of universal design, version 2.0\u00bb. Connell, B. R.; Jones, M.; Mace, R.; Mueller, J.; Mullick, A.; Ostroff, E.; Sanford, J.; Steinfeld, E.; Story, M.; Vanderheiden, G.<\/strong> The principles of universal design<\/em>. North Carolina State University, The Center for Universal Design.<\/p>\n EIDD Design for All Europe<\/strong> (2004). The EIDD Stockholm Declaration Adopted on 9 May 2004, at the Annual General Meeting of the European Institute for Design and Disability in Stockholm. <https:\/\/dfaeurope.eu\/what-is-dfa\/dfa-documents\/the-eidd-stockholm-declaration-2004\/#:~:text=The%20European%20Institute%20for%20Design%20and%20Disability%2C%20on%20the%20occasion,ability%20is%20greater%20than%20ever<\/a>.>. [Fecha de consulta: 21 de enero de 2021].<\/p>\n Interaction Desfing Foundation.<\/strong>\u00a0<https:\/\/www.interaction-design.org<\/a>>. [Fecha de consulta: 21 de enero de 2021].<\/p>\n Lawrence, S.; Giles, C. L.<\/strong> (2000). \u00abAccessibility of information on the web\u00bb. Intelligence<\/em> (vol. 1, n\u00fam. 11, p\u00e1gs. 32-39).<\/p>\n Mace, R. L.; Hardie, G. J.; Place, J. P.<\/strong> (1991). \u00abAccessible environment: Toward Universal Design\u00bb. En: W. E. Preiser; J. C. Vischer; E. T. White (eds.). Design Intervention: Toward a more human architecture<\/em>. Nueva York: Van Nostrand Reinhold.<\/p>\n Mace, R. L.; Hardie, G. J.; Place, J. P.<\/strong> (1996). Accessible environments: toward universal design<\/em>. North Carolina State University, The Center for Universal Design. Mankoff, J.; Fait, H.; Tran, T.<\/strong> (2005, abril). \u00abIs your web page accessible?: a comparative study of methods for assessing web page accessibility for the blind\u00bb. Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems<\/em> (p\u00e1gs. 41-50). ACM.<\/p>\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/75590_01.jpg\")
Fuente: Pixnio.<\/p><\/div>\n\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/75590_02.jpg\")
Fuente: Pxhere.<\/p><\/div>\n\n
Aplicaci\u00f3n<\/h2>\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/75590_03.jpg\")
Fuente: inclusivedesigntoolkit.com.<\/p><\/div>\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/75590_04.jpg\")
Fuente: Uxplanet<\/a>.<\/p><\/div>\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/75590_05.jpg\")
Fuente: Flickr.<\/p><\/div>\n\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/75590_06.jpg\")
Fuente: elaboraci\u00f3n propia.<\/p><\/div>\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/75590_07-300x214-1.jpg\")
Fuente: elaboraci\u00f3n propia.<\/p><\/div>\n\n
\n
Ejemplos<\/h2>\n
\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/75590_08-300x176-1.jpg\")
Fuente: Flickr.<\/p><\/div>\nReferencias<\/h2>\n
\n<https:\/\/doit-prod.s.uw.edu\/doit\/principles-universal-design-version-20<\/a>>. [Fecha de consulta: 21 de enero de 2021].<\/p>\n
\n<http:\/\/www.ncsu.edu\/ncsu\/design\/ cud\/pubs_p\/pud.htm<\/a>>. [Fecha de consulta: 21 de enero de 2021].<\/p>\n